今天打开媒体看新闻时,发现一条很有意思的评论“315晚会的精彩程度不亚于春晚”。好笑之余,不免思考:为什么每年的315晚会会有这么多人关注,为什么会有这么多熟悉的企业和产品被曝光,为什么这些企业在曝光后才有所行动?
针对以上问题,万亨传热冷却塔得出以下两点感悟。首先,315晚会每年都会吸引各界的人观看,有些是为了了解和维护自身权益,有些只当是围观,增加增加以后和友人的谈资,有些是观察市场动向方便后续打擦边球,还有……不管理由是什么,这都从不同程度上反映着当前的市场上产品和服务的缺陷,消费者正以各种各样的形式承受着利益损失。假想一下,如果消费者花费的每一笔钱都得到对应价值的产品或服务,市场井然有序,商户以诚相待,那么 315晚会就没有这么多爆点,成为商户和消费者交流的平台。万亨传热冷却塔注重和消费者的交流,在沟通中解决问题。
其次,一方面大企业依仗自身的优势,肆意侵犯消费者权益合法。另一方面消费者可能深受其害却不自知。从使用产品和服务之初就被霸王条款约束着,以至于认为本该如此,看到报道才回恍然大悟。万亨传热冷却塔认为消费者应增强自身的维权意识,不可听之任之。商户应该不断改进自身,诚信经营,不以大欺小,恃强凌弱。万亨传热冷却塔在生产经营过程中明白获得客户的信任需要长期的积累,但是失去客户的信任却只需要1秒。所以,万亨传热冷却塔拒做有损客户权益的事情。不存侥幸心理,让每一个客户满意。
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